Särskilda resevillkor för LiverpoolTravel
LiverpoolTravel följer de allmänna villkor och regler för paketresor som rekommenderas av Konsumentverket samt Svenska Rese- och Turistindustrins Samarbetsorganisation (SRF). Nedanstående villkor utgör kompletterande särskilda resevillkor för resor bokade via LiverpoolTravel.se och ersätter motsvarande punkter i de allmänna villkoren där så anges.
Arrangemang och ansvar
Samtliga resor arrangeras eller förmedlas av LiverpoolTravel i samarbete med noggrant utvalda lokala agenter och leverantörer.
Huvudresenären är den person som genomför bokningen och därmed ingår avtal med LiverpoolTravel. Huvudresenären ansvarar för att hela bokningen betalas, att korrekta kontaktuppgifter lämnas samt att viktig information vidarebefordras till medresenärer. Eventuella ändringar eller avbokningar måste begäras av huvudresenären. Återbetalningar sker enbart till denne.
Bokning och anmälningsavgift
Bokningen blir bindande när anmälningsavgiften har betalats. Avgiften uppgår till 1 200 SEK per person, alternativt 1 495 SEK om avbeställningsskydd väljs. Denna ska betalas inom fem (5) dagar efter bokningstillfället.
Genom inbetalningen bekräftar resenären att han eller hon accepterar de skriftliga villkoren. Vid bokning senare än 60 dagar före avresa ska hela resans pris betalas omgående.
Avbeställningsskydd
Avbeställningsskydd kostar 295 SEK per person och måste tecknas i samband med betalning av anmälningsavgiften. Skyddet gäller vid avbokning oavsett orsak, förutsatt att avbokningen sker skriftligen senast 96 timmar före avresa. Avgiften återbetalas ej.
Vid avbokning till följd av Covid-19-relaterade inreserestriktioner (exempelvis karantänkrav) erbjuds återbetalning i form av presentkort.
Resenärer som inte tecknat avbeställningsskydd har inte rätt till återbetalning vid avbokning.
Slutbetalning
Slutbetalning ska vara LiverpoolTravel tillhanda senast 60 dagar före avresa, om inte annat överenskommits. Vid utebliven betalning äger LiverpoolTravel rätt att häva avtalet. I sådant fall tillämpas avbeställningsreglerna som om resenären själv avbokat.
Avbokning
Avbokning måste ske skriftligen senast 96 timmar före avresa. Utan giltigt avbeställningsskydd medges ingen återbetalning, oavsett anledning.
Biljetter
LiverpoolTravel ansvarar inte för evenemang som flyttas eller ställs in.
-
Vid inställda evenemang återbetalas biljettkostnaden.
-
Vid flyttat datum gäller biljetten till det nya speldatumet.
-
Om biljetter av någon anledning inte kan levereras enligt överenskommelse återbetalas hela beloppet.
Återbetalning till följd av Covid-19-relaterade restriktioner sker i form av presentkort.
Observera att resenärer som avvisas från arenan – till exempel på grund av olämpligt uppförande eller klädsel som identifierar stöd för bortalaget – inte har rätt till återbetalning. Resenären ansvarar för att följa gällande regler för evenemanget.
Matchbiljetter får inte överlåtas till annan än den person LiverpoolTravel har avtal med, såvida inte särskild överenskommelse gjorts.
Resehandlingar
Resenären ansvarar för att kontrollera samtliga resehandlingar vid mottagandet och omedelbart meddela LiverpoolTravel vid eventuella fel. Resehandlingar skickas ut 7-10 dagar före avresa.
Bolagsinformation
LiverpoolTravel.se och LiverpoolTravel.no drivs av Stomberg Travel AB med säte i Karlstad, Sverige. Den statliga resegarantin är ställd hos Kammarkollegiet.
Kontaktuppgifter
Resenären är skyldig att snarast meddela LiverpoolTravel om eventuella ändringar i kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer etc.) som kan påverka kommunikationen inför resan.
Försäkringar
Varje resenär ansvarar själv för att ha en giltig reseförsäkring som täcker hela resan.
Pass visum och inresetillstånd (ETA)
Resenären ansvarar för att inneha giltigt pass samt eventuella visum och andra nödvändiga resehandlingar. För nordiska medborgare krävs i dagsläget inget visum för inresa till Storbritannien. Ett giltigt pass är dock obligatoriskt – nationellt ID-kort räcker inte.
Observera att från och med den 2 april 2025 måste svenska medborgare (och övriga EU/EES-medborgare) ansöka om ett elektroniskt resetillstånd (ETA) innan inresa till Storbritannien. Detta krav gäller för alla typer av resor som varar upp till sex månader – exempelvis semesterresor, affärsresor, kortare studier eller besök hos vänner och familj.
Om du redan har uppehållstillstånd i Storbritannien, eller är bosatt där för arbete eller studier, behöver du inte ansöka om ETA.
Så ansöker du om ETA:
Ansökan görs digitalt via den officiella ETA-appen eller brittiska regeringens webbplats. Du behöver:
-
Ett giltigt pass
-
Ett foto på dig själv (kan tas via appen)
-
Ett betalkort
-
Cirka 10 minuter för att fylla i ansökan, som bland annat innehåller frågor om din resa och bakgrund
Vi rekommenderar att du ansöker om ditt ETA i god tid före avresa. Mer information och ansökan finns på: www.gov.uk/eta
Transporter
LiverpoolTravel bokar inte flyg- eller båttransporter. Resenären ansvarar själv för bokning och bevakning av sin transport. Då tider för flygavgångar kan ändras, rekommenderas kontakt med flygbolaget för uppdaterad information.
Force majeure
LiverpoolTravel förbehåller sig rätten att frånträda avtalet om en oförutsedd händelse – såsom naturkatastrof, krig, generalstrejk, pandemi eller liknande – inträffar och påverkar resans genomförande väsentligt. I sådana fall återbetalas inbetalt belopp i form av presentkort. Någon rätt till skadestånd föreligger inte.
Bedömning av force majeure görs utifrån aktuella rekommendationer från svenska och internationella myndigheter.
Tryckfel och reservationer
LiverpoolTravel reserverar sig för eventuella tryckfel samt pris-, bild- och programändringar på hemsidorna www.liverpooltravel.se och www.liverpooltravel.no.
Reklamationer
Reklamationer som inte kunnat lösas på plats ska lämnas skriftligen till LiverpoolTravel senast 7 dagar efter resans slut. Sena reklamationer beaktas ej.
Ersättning lämnas inte om bristen beror på en omständighet utanför LiverpoolTravels kontroll och som skäligen inte kunnat förutses eller undvikas.